Il servizio di portierato fiduciario viene svolto da personale non armato, accuratamente selezionato e altamente qualificato, da impiegare per tutti i servizi di accoglienza, reception e centralino.

Il personale è dotato di divisa aziendale, di tesserino di riconoscimento, ed è scrupolosamente formato per soddisfare le specifiche esigenze di servizio. Le attività di portierato fiduciario rivestono infatti un carattere particolarmente delicato, costituendo uno dei principali elementi di interazione con il personale, i clienti e gli ospiti.

I servizi di portierato comprendono la gestione dei beni affidati e delle chiavi di accesso, il controllo dei locali e il monitoraggio del corretto funzionamento degli impianti tecnologici degli immobili.